一部のPixelスマートフォンで、本体が発熱し、バッテリーの消耗が激しくなっているとの報告があがっている。RedditやPixel Phone Helpでの報告によると、Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 7、Pixel 7 Proで発生しているようだ。
Redditで報告しているnocapsallspaces氏によると「私のPixel 6 Proと妻のPixel 6は昨日から発熱しており、何もしていなくても1時間に20％のPixel Phone 6 Pro バッテリーを消耗する」とのことだ。同様の報告はPixel Phone Helpにも寄せられている。
Googleアプリのバッテリー使用率が高いことから、nocapsallspaces氏は5月12日にリリースされたGoogleアプリのアップデートが原因ではないかと予想している。ただ、過去のバージョンも含め、さまざまなバージョンを試してみたものの症状は変わらないようだ。
別のユーザーは、Android System Inteligenceがスマートフォンバッテリーを消費しているとのことで、工場出荷状態にリセットしてみたものの症状はおさまらなかったしている。なお、Pixel Phone Helpでは、5月のアップデート前から症状が発生していたとの報告もあり、今回の原因がどこにあるのかはまだはっきりしていない。
いまのところGoogleから本件に対するコメントは出ていないが、Engadgetに寄せられた意見ではサーバー側に問題があるのではないかという意見も伝えている。
Google Pixel が熱くなりすぎないようにする
スマートフォンが温かくなることがあっても、たいていの場合は心配ありません。次のような操作を行うと、スマートフォンが温かくなることがあります。
動画、ゲームなどのメディアを再生する。
スマートフォンにあるバックアップ済みデータを転送または復元する。
高解像度の動画を撮影する。
Wi-Fi アクセス ポイントに接続する。
スマートフォンをテザリングしたり、Wi-Fi アクセス ポイントとして使用したりする。
モバイルデータまたは Wi-Fi 接続で大量のデータをダウンロードまたはアップロードする。
スマートフォンをセットアップする。
スマートフォンをバックアップから復元する。
スマートフォンの充電中に上記の操作を行う。
スマートフォンの保護の仕組み
スマートフォンが異常に熱くなった場合、一部の機能が制限されることがあります。たとえば、以下のようになることがあります。
動作が遅くなる
充電が遅くなる
カメラのフラッシュがオフになる
カメラがオフになる
モバイルデータまたは Wi-Fi（5G を含む）がときどきまたは完全にオフになる
スマートフォンが熱くなりすぎないように、直射日光が当たらないようにしてください。スマートフォンの温度が上昇し続けると、警告が表示され、電源が切れる場合があります。電源が切れるのは、ユーザーとスマートフォンの安全を確保するためです。温度が下がってから再起動してください。
スマートフォンの電源が繰り返し切れる場合は、Pixel サポートにご連絡ください。
スマートフォンが熱くなりすぎないようにする
スマートフォン電池の消耗を招く原因により、スマートフォンが過熱することもあります。詳しくは、アプリを制限して電池を長持ちさせる方法に関する記事をご覧ください。
ヒント: 過熱の問題の再発を回避するには、過度の電池消耗を解消する方法に関する記事をご覧ください。
スマートフォンが熱くなりすぎないようにするには:
スマートフォンのリソースを大量に使用する機能やアプリを停止します。スマートフォンの温度が下がったら、再起動してください。以下の場合は、スマートフォンが過熱する可能性があります。
ビデオ通話を開始する。
カメラ アプリで録画する。
メディアを再生する（Wi-Fi または 5G での番組のストリーミング、ダウンロードした動画の再生など）。
ナビゲーション アプリを長時間使用する。
スマートフォンの充電中に、大量のリソースを使用する機能やアプリを使う。
高温の車内や直射日光の当たる屋外など、過度に温度の高い場所にスマートフォンを置かないでください。
密閉された容器や換気の悪いところにスマートフォンを置かないでください。
スマートフォンのディスプレイの明るさを下げてください。スマートフォンの設定アプリを開き、[ディスプレイ] 次に [明るさのレベル] をタップします。
専用のケースやカバー以外は使用しないでください。
可能であれば、モバイルデータではなく Wi-Fi を使用してください。
スマートフォンが異常に熱くなった場合の対処方法
スマートフォンが異常に熱くなったときは、電源に接続されている場合は電源から外し、涼しい場所に移して温度が下がるまで使用しないでください。また、Pixel サポートにお問い合わせいただくこともできます。
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